ПРАВИЛА ПОКУПКИ

  1. Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте либо с помощью специалиста по работе с клиентами.
  2. При оформлении заказа самостоятельно или с помощью специалистов по работе с клиентами, Клиент соглашается на передачу и обработку Продавцом своих персональных данных и информации по Заказу или Заказам, а также соглашается соблюдать Условия продажи товаров.
  3. При оформлении заказа из Европы и стран СНГ стоимость заказа не включает в себя налоги и таможенные пошлины, а так же стоимость доставки транспортной компанией DHL.
  4. После оформления Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа с указанием стоимости товаров, доставки и иных услуг (в тех случаях, когда эти услуги оплачиваются).
  5. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о дате доставке Заказа Клиенту. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.
ОПЛАТА ТОВАРА

Клиент оформляет Заказ самостоятельно через Сайт либо через Клиентский центр (по телефону).
Покупатель осуществляет 100% предоплату стоимости Товара.

При оформлении заказа через сайт:
Покупатель осуществляет 100% предоплату стоимости Товара онлайн. После чего Продавец направляет Покупателю на указанный им электронный адрес подтверждение заказа с информацией о Товаре, иными параметрами заказа (стоимость товаров, доставки и иных услуг.

При оформлении заказа через Клиентский центр (по телефону): + 79819480378

• Клиентский центр оформляет заказ и высылает Покупателю на указанный им электронный адрес заказ с информацией о Товаре, счет.
• Счет, выставляемый Продавцом, содержит срок его оплаты. В случае оплаты позднее этого срока Продавец не гарантирует наличие Товара или его стоимость. Ссылка на платежную страницу банка действует в течение времени, указанного в письме, содержащем соответствующую ссылку.
• После поступления оплаты, Продавец направляет Покупателю на указанный им электронный адрес подтверждение заказа.
• Оплата производится Покупателем путем оплаты банковской картой через онлайн кассу (заказ через сайт) либо по выставленному электронному счету (заказ через Клиентский центр). В случае если оплату банковской картой невозможно осуществить, оплата производится путем безналичного перевода денежных средств на банковский счет Продавца. Оплата наличными, либо через платежные терминалы, с использованием альтернативных средств платежа, не предусмотрена.
• Виды банковских карт, принимаемые к оплате: Visa, MasterCard.
Оплата производится в рублях Российской Федерации. Возможно дополнительное списание денежных средств платёжной системой за конвертацию валют.
• Продавец не собирает и не сохраняет платежную информацию Покупателя (в том числе номер банковской карты, банк-эмитент банковской карты, срок её действия, секретный код, т.д.).
• Заказ считается принятым Продавцом после получения Клиентом сообщения по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме, с Подтверждением заказа.
• Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ на этапе Подтверждения заказа.
• Дата доставки Заказа указывается в Подтверждении заказа. Дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.
• В случае отсутствия заказанных товаров полностью или частично на складе Продавца, Продавец связывается с Покупателем способами, указанными при оформлении Заказа.
Покупатель информирует Продавца либо о согласии принять Товар в ином количестве либо аннулировать Заказ.
При невозможности связаться с Клиентом, отсутствии ответа от Клиента в течение 2 (двух) дней Заказ, в полном объеме может быть аннулирован Продавцом, о чем Продавец направляет электронное письмо на адрес Клиента, указанный при регистрации.
Денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
• Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменять цену на Товар до Подтверждения заказа.
• Клиент обязуется по запросу Продавца предоставить копию паспорта владельца банковской карты (двух страниц: разворота с фотографией и со штампом о регистрации по месту постоянного пребывания – для общегражданского паспорта гражданина Российской Федерации) или иного идентифицирующего документа согласно праву страны Покупателя, копию банковской карты с обеих сторон (с отображением последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты. Продавец вправе аннулировать Заказ при не предоставлении указанных документов, либо при наличии сомнений в их подлинности.
• Продавец вправе аннулировать Заказ по причинам указанным выше, либо без объяснения причин.
Денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
ДОСТАВКА ТОВАРА

  • Клиент обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки.
  • Доставка Товара осуществляется компаниями CDEK, DHL наземным, воздушным, морским и речным транспортом (далее — Транспортная компания, Курьерская служба). Расходы по доставке Товара несет клиент. Передача Товара Транспортной компании для доставки Покупателю осуществляется только после поступления полной стоимости Товара на счет Продавца.
  • По желанию Покупателя, доставка может осуществляться третьему лицу (Получателю). Покупатель обязуется проинформировать об этом Продавца в момент оформления заказа в графе «Комментарии» с указанием ФИО, адреса, телефона для связи.
  • Доставка Товара осуществляется лично в руки Покупателю (Получателю) либо уполномоченному им лицу по адресу, указанному Покупателем в заказе. Представитель Транспортной компании связывается с Покупателем (Получателем) для уточнения времени доставки Товара. Представитель Транспортной компании вправе считать лицо, принимающее заказ от имени Покупателя (Получателя) по указанному адресу, надлежаще уполномоченным без предоставления доверенности и документа, удостоверяющего личность.
  • Одновременно с передачей Товара представитель транспортной компании передает онлайн чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара, товарную накладную, всю информацию о товаре, гарантии, памятку по уходу за изделиями (далее- Информацию о товаре), Информацию о порядке и сроках возврата товара (далее — Сопутствующие документы) (могут быть упакованы с Товаром).
  • В случае отсутствия Покупателя, Получателя, их представителей в месте получения Товара в согласованное время, отказа от доставки (до вскрытия упаковки), представитель транспортной службы возвращает Товар Продавцу. Продавец возвращает Покупателю средства, уплаченные за Товар включая доставку и возврат Товара. Возврат средств осуществляется не позднее, чем через три банковских дня с момента получения возвращенного Товара Продавцом.
  • Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Клиенту в момент принятия Товара. Подтверждением перехода права собственности на Товар является подпись Клиента в накладной, выданной Продавцом или Курьерской службой.
ВОЗВРАТ ТОВАРА

• Условия описывают порядок возврата Товара, приобретенного на Сайте.
Возврат Товара, приобретенного в розничных магазинах, осуществляется в ином порядке.
• Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, в момент передачи товара курьером и после его передачи - в течение 7 календарных дней.
• Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, оригинальная упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
• При наличии спора о причинах возникновения недостатков, факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.
• Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (категория "Couture").
• Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в сроки и в порядке, предусмотренные законодательством РФ.
• Возврат суммы, уплаченной Покупателем, осуществляется тем же способом, которым была совершена оплата Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Датой предъявления Покупателем требования о возврате является дата получения Продавцом возвращаемого Товара и подтверждение сохранности его товарного вида и потребительских свойств, а в случае возврата Товара ненадлежащего качества – дата получения Товара Продавцом при условии наличия подтверждения его ненадлежащего качества.
• Возврат Товара (как надлежащего так и ненадлежащего качества) осуществляется путем подачи заявления в Клиентский центр Продавца по телефону: + 7 981 948 03 78 (Whats App, Telegram)
Клиентский центр подает заявку на забор груза представителю Транспортной компании, который согласует с клиентом дату прибытия курьера и иные условия. Обращение в иные транспортные компании не гарантирует сохранность товара и его надлежащую доставку. Пользуясь услугами других курьерских служб, Покупатель несет ответственность за надлежащее исполнение такими службами обязательств и сохранность товара.
Заявление о возврате Товара заполняется по форме, предоставленной Клиентским центром, в электронном виде либо прилагается к возвращаемому Товару, подписанное Покупателем.
• Клиент возвращает Товар со всеми принадлежностями и полным комплектом аксессуаров, указанным в документации на Товар. Возвращаемый Товар должен быть упакован обеспечивающим сохранность при доставке образом.
• В случае возврата товара надлежащего качества, все расходы по транспортировке товара несет Покупатель. В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по возврату товара несет Продавец.
• Товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
• Швейные и трикотажные изделия (бельевые и чулочно-носочные изделия);
• Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценными камнями;
• солнцезащитные очки;
• Парфюмерно-косметические товары,
• Иные товары, включенные в перечень, утверждаемый Правительством Российской Федерации.
• Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
  • Отличие элементов дизайна, оформления от заявленных в описании на сайте, расхождение оттенков не относится к неисправности или не функциональности товара.
УХОД

Чтобы Ваше изделие как можно дольше сохранилось в превосходном состоянии, мы рекомендуем Вам соблюдать следующие правила по уходу:
• Следуйте инструкции чистки изделия на этикетке товара.
• Оберегайте Ваше изделие, и особенно отделку из кожи, от соприкосновения с абразивными поверхностями, которые могут оставить царапины или потертости.
• Оберегайте Ваше изделие от воздействия влажности и высокой температуры, не оставляйте рядом с источником отопления или в салоне автомобиля летом.
• Не храните в условиях высокой температуры, влажности или в непроветриваемых помещениях.
• При контакте с влажной кожей рук, дезинфицирующим средством, кремом, водой, парфюмерной продукцией и т.д. на поверхности ткани/кожи могут остаться пятна.
• В случае попадания влаги промокните легким движением поверхность изделия при помощи безворсовой, светлой, абсорбирующей салфетки. Никогда не используйте растворитель.