ОПЛАТА ТОВАРА

Клиент оформляет Заказ самостоятельно через Сайт либо через Клиентский центр (по телефону).
Покупатель осуществляет 100% предоплату стоимости Товара.

При оформлении заказа через сайт:
Покупатель осуществляет 100% предоплату стоимости Товара онлайн. После чего Продавец направляет Покупателю на указанный им электронный адрес подтверждение заказа с информацией о Товаре, иными параметрами заказа (стоимость товаров, доставки и иных услуг.

При оформлении заказа через Клиентский центр (по телефону): + 79819480378

1. Клиентский центр оформляет заказ и высылает Покупателю на указанный им электронный адрес заказ с информацией о Товаре, счет.
2. Счет, выставляемый Продавцом, содержит срок его оплаты. В случае оплаты позднее этого срока Продавец не гарантирует наличие Товара или его стоимость. Ссылка на платежную страницу банка действует в течение времени, указанного в письме, содержащем соответствующую ссылку.
3. После поступления оплаты, Продавец направляет Покупателю на указанный им электронный адрес подтверждение заказа.
4. Оплата производится Покупателем путем оплаты банковской картой через онлайн кассу (заказ через сайт) либо по выставленному электронному счету (заказ через Клиентский центр). В случае если оплату банковской картой невозможно осуществить, оплата производится путем безналичного перевода денежных средств на банковский счет Продавца. Оплата наличными, либо через платежные терминалы, с использованием альтернативных средств платежа, не предусмотрена.
5. Виды банковских карт, принимаемые к оплате: Visa, MasterCard.
6. Оплата производится в рублях Российской Федерации. Возможно дополнительное списание денежных средств платёжной системой за конвертацию валют.
7. Продавец не собирает и не сохраняет платежную информацию Покупателя (в том числе номер банковской карты, банк-эмитент банковской карты, срок её действия, секретный код, т.д.).
8. Заказ считается принятым Продавцом после получения Клиентом сообщения по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме, с Подтверждением заказа.
9. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ на этапе Подтверждения заказа.
10. Дата доставки Заказа указывается в Подтверждении заказа. Дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.
11. В случае отсутствия заказанных товаров полностью или частично на складе Продавца, Продавец связывается с Покупателем способами, указанными при оформлении Заказа. Покупатель информирует Продавца либо о согласии принять Товар в ином количестве либо аннулировать Заказ. При невозможности связаться с Клиентом, отсутствии ответа от Клиента в течение 2 (двух) дней Заказ, в полном объеме может быть аннулирован Продавцом, о чем Продавец направляет электронное письмо на адрес Клиента, указанный при регистрации.
12. Денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
13. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменять цену на Товар до Подтверждения заказа.
14. Клиент обязуется по запросу Продавца предоставить копию паспорта владельца банковской карты (двух страниц: разворота с фотографией и со штампом о регистрации по месту постоянного пребывания – для общегражданского паспорта гражданина Российской Федерации) или иного идентифицирующего документа согласно праву страны Покупателя, копию банковской карты с обеих сторон (с отображением последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты. Продавец вправе аннулировать Заказ при не предоставлении указанных документов, либо при наличии сомнений в их подлинности.
15. Продавец вправе аннулировать Заказ по причинам указанным выше, либо без объяснения причин. Денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

ДОСТАВКА ТОВАРА

1. Клиент обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки.
2. Доставка Товара осуществляется компаниями CDEK, DHL наземным, воздушным, морским и речным транспортом (далее — Транспортная компания, Курьерская служба). Расходы по доставке Товара несет клиент. Передача Товара Транспортной компании для доставки Покупателю осуществляется только после поступления полной стоимости Товара на счет Продавца.
3. По желанию Покупателя, доставка может осуществляться третьему лицу (Получателю). Покупатель обязуется проинформировать об этом Продавца в момент оформления заказа в графе «Комментарии» с указанием ФИО, адреса, телефона для связи.
4. Доставка Товара осуществляется лично в руки Покупателю (Получателю) либо уполномоченному им лицу по адресу, указанному Покупателем в заказе. Представитель Транспортной компании связывается с Покупателем (Получателем) для уточнения времени доставки Товара. Представитель Транспортной компании вправе считать лицо, принимающее заказ от имени Покупателя (Получателя) по указанному адресу, надлежаще уполномоченным без предоставления доверенности и документа, удостоверяющего личность.
5. Одновременно с передачей Товара представитель транспортной компании передает онлайн чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара, товарную накладную, всю информацию о товаре, гарантии, памятку по уходу за изделиями (далее- Информацию о товаре), Информацию о порядке и сроках возврата товара (далее — Сопутствующие документы) (могут быть упакованы с Товаром).
6. В случае отсутствия Покупателя, Получателя, их представителей в месте получения Товара в согласованное время, отказа от доставки (до вскрытия упаковки), представитель транспортной службы возвращает Товар Продавцу. Продавец возвращает Покупателю средства, уплаченные за Товар включая доставку и возврат Товара. Возврат средств осуществляется не позднее, чем через три банковских дня с момента получения возвращенного Товара Продавцом.
7. Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Клиенту в момент принятия Товара. Подтверждением перехода права собственности на Товар является подпись Клиента в накладной, выданной Продавцом или Курьерской службой.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

1. Условия описывают порядок возврата Товара, приобретенного на Сайте.
2. Возврат Товара, приобретенного в розничных магазинах, осуществляется в ином порядке.
3. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.
4. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, оригинальная упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
5. При наличии спора о причинах возникновения недостатков, факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.
6. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (категория "Couture")
7. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, который был изменен продавцом по желанию покупателя (изменение длины/ширины любой части изделия от его стандартного вида, цвета и пр.), поскольку после этих действий товар имеет индивидуально - определенные свойства.
8. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в сроки и в порядке, предусмотренные законодательством РФ.
9. Возврат суммы, уплаченной Покупателем, осуществляется тем же способом, которым была совершена оплата Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. При оплате покупателем товара сервисами «Тинькофф. Долями» либо «Тинькофф. Рассрочка», возврат стоимости товара надлежащего качества осуществляется за вычетом комиссии данных сервисов, а именно 4,9% от уплаченной покупателем суммы. Датой предъявления Покупателем требования о возврате является дата получения Продавцом возвращаемого Товара и подтверждение сохранности его товарного вида и потребительских свойств, а в случае возврата Товара ненадлежащего качества – дата получения Товара Продавцом при условии наличия подтверждения его ненадлежащего качества.
10. Возврат Товара (как надлежащего так и ненадлежащего качества) осуществляется путем подачи заявления в Клиентский центр Продавца по телефону: + 7 981 948 03 78 (Whats App, Telegram). Клиентский центр подает заявку на забор груза представителю Транспортной компании, который согласует с клиентом дату прибытия курьера и иные условия. Обращение в иные транспортные компании не гарантирует сохранность товара и его надлежащую доставку. Пользуясь услугами других курьерских служб, Покупатель несет ответственность за надлежащее исполнение такими службами обязательств и сохранность товара. Заявление о возврате Товара заполняется по форме, предоставленной Клиентским центром, в электронном виде либо прилагается к возвращаемому Товару, подписанное Покупателем.
11. Клиент возвращает Товар со всеми принадлежностями и полным комплектом аксессуаров, указанным в документации на Товар. Возвращаемый Товар должен быть упакован обеспечивающим сохранность при доставке образом.
12. В случае возврата товара надлежащего качества, все расходы по транспортировке товара несет Покупатель. В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по возврату товара несет Продавец.
13. Товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
14. Швейные и трикотажные изделия (бельевые и чулочно-носочные изделия);
15. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценными камнями; солнцезащитные очки; парфюмерно-косметические товары. Иные товары, включенные в перечень, утверждаемый Правительством Российской Федерации.
16. Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
17. Отличие элементов дизайна, оформления от заявленных в описании на сайте, расхождение оттенков не относится к неисправности или не функциональности товара.

УХОД

Чтобы Ваше изделие как можно дольше сохранилось в превосходном состоянии, мы рекомендуем Вам соблюдать следующие правила по уходу:

1. Следуйте инструкции чистки изделия на этикетке товара.
2. Оберегайте Ваше изделие, и особенно отделку из кожи, от соприкосновения с абразивными поверхностями, которые могут оставить царапины или потертости.
3. Оберегайте Ваше изделие от воздействия влажности и высокой температуры, не оставляйте рядом с источником отопления или в салоне автомобиля летом.
4. Не храните в условиях высокой температуры, влажности или в непроветриваемых помещениях.
5. При контакте с влажной кожей рук, дезинфицирующим средством, кремом, водой, парфюмерной продукцией и т.д. на поверхности ткани/кожи могут остаться пятна.
6. В случае попадания влаги промокните легким движением поверхность изделия при помощи безворсовой, светлой, абсорбирующей салфетки. Никогда не используйте растворитель.